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01.什么是全自動(dòng)智能鎖？

答：全自動(dòng)智能鎖是一種可以實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證身份后，門(mén)鎖鎖舌自動(dòng)縮回，關(guān)門(mén)后，門(mén)鎖自動(dòng)上鎖的電子鎖具。

02.全自動(dòng)智能鎖與半自動(dòng)鎖區(qū)別在哪里？

答：半自動(dòng)智能鎖通過(guò)人工干預(yù)機(jī)械結(jié)構(gòu)開(kāi)鎖，而全自動(dòng)智能鎖全程使用電機(jī)驅(qū)動(dòng)。

外觀方面，全自動(dòng)智能鎖多為推拉樣式，半自動(dòng)智能鎖多為把手式。

開(kāi)關(guān)門(mén)方式方面，全自動(dòng)智能鎖驗(yàn)證身份后可自動(dòng)開(kāi)鎖，半自動(dòng)智能鎖則需要下壓把手；關(guān)門(mén)后，全自動(dòng)智能鎖可以自動(dòng)上鎖，半自動(dòng)智能鎖則需要上提把手反鎖。

鎖體方面，全自動(dòng)鎖體多帶有感應(yīng)鎖舌，可在關(guān)門(mén)后檢測(cè)門(mén)鎖狀態(tài)，半自動(dòng)智能鎖則沒(méi)有感應(yīng)鎖舌。

03.全自動(dòng)智能鎖主要有哪些種類？

答：第一類是電機(jī)置于前后面板的全自動(dòng)智能鎖；第二類是采用電子鎖體的全自動(dòng)智能鎖。

04.全自動(dòng)智能鎖可以適配哪些鎖體？

答：后置離合全自動(dòng)智能鎖可適配標(biāo)準(zhǔn)、霸王、非標(biāo)鎖體等，如果電機(jī)扭力足夠的情況下，可以掛天地鉤。

電動(dòng)鎖體全自動(dòng)智能鎖一般適配標(biāo)準(zhǔn)鎖體，30*240、40*388等則需要依靠導(dǎo)向片安裝，且一般不能掛天地鉤。

05.什么樣的門(mén)可以裝全自動(dòng)鎖？

答：門(mén)鎖的鎖體規(guī)格有很多種，同樣智能鎖也會(huì)考慮市場(chǎng)上大部份的鎖體規(guī)格而設(shè)計(jì)，一般情況大多數(shù)門(mén)（門(mén)體厚度大于40mm即可）都可以安裝智能門(mén)鎖，也可以安裝全自動(dòng)智能鎖，除非少數(shù)特種或國(guó)外的鎖體，不過(guò)也可以通過(guò)對(duì)門(mén)進(jìn)行改孔來(lái)安裝到位。

06.安裝全自動(dòng)鎖要不要拆除天地鉤？

答：建議拆除天地鉤。

在早期，社區(qū)安全級(jí)別較低，小偷盛行，為了防止小偷暴力拆除所以才有了天地鉤。而在當(dāng)下，通過(guò)破門(mén)非法入戶的案件已經(jīng)越來(lái)越少，按2017年長(zhǎng)沙晚報(bào)公布了一組公安統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：各類入室盜竊中，暴力開(kāi)鎖占比不足1%，天地鉤已經(jīng)基本形同虛設(shè)。與此同時(shí)，大部分智能鎖有防撬報(bào)警、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能，用戶不用擔(dān)心入戶場(chǎng)景中的門(mén)鎖安全問(wèn)題。

一扇適用于家庭的入戶門(mén)，要具備防盜性能與防火性能，而天地鉤的存在，使得門(mén)的防火性能和防盜性能相互矛盾。

從防火性角度而言，裝有天地鉤的入戶門(mén)是無(wú)法通過(guò)消防驗(yàn)收的。因?yàn)楦鶕?jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》，防火門(mén)是要求逃生的，出現(xiàn)危機(jī)情況門(mén)可以快速打開(kāi)，不能有阻礙，但無(wú)論直舌鎖閉或天地鉤鎖均需要鑰匙或者旋鈕操作，所以不符合逃生要求。另外，一般在房屋出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，緊急情況下消防人員會(huì)采用暴力拆鎖打開(kāi)門(mén)，但這時(shí)常常被天地鉤難住，從而失去了救人的最佳時(shí)機(jī)。所以，從消防角度，天地鉤反而失去了安全的效果。

綜上，在安裝全自動(dòng)鎖時(shí)建議拆除天地鉤。

07.使用全自動(dòng)智能鎖時(shí)，要注意什么？

答：開(kāi)關(guān)門(mén)時(shí)，不要用力摔門(mén)，會(huì)對(duì)門(mén)框造成撞擊，造成門(mén)框變形，最終導(dǎo)致鎖舌無(wú)法順利進(jìn)入門(mén)框，無(wú)法上鎖。另外，此種做法還會(huì)造成鎖體移動(dòng)，這種情況下關(guān)門(mén)可以伸出鎖舌，但是開(kāi)門(mén)時(shí)容易無(wú)法收回鎖舌。

如果是后置離合全自動(dòng)鎖，建議不要開(kāi)自動(dòng)反鎖。

08.全自動(dòng)鎖使用時(shí)的保養(yǎng)方法有哪些？

答：全自動(dòng)智能鎖在日常生活中也要注意保養(yǎng)，只有這樣，才能提高產(chǎn)品使用年限，主要包括以下幾點(diǎn)：

1、智能門(mén)鎖的電池電量不足的時(shí)候要注意更換。

2、指紋采集器有潮濕或者污垢后，要用干燥的軟布輕輕擦拭，注意避免出現(xiàn)刮花，影響指紋采集。請(qǐng)勿使用含酒精、汽油、稀釋劑的物質(zhì)或其它易燃性物質(zhì)清潔或維護(hù)。

3、當(dāng)機(jī)械鑰匙使用不順暢的時(shí)候，可在鎖芯槽內(nèi)抹入少許石墨粉或鉛筆粉以確保鑰匙正常開(kāi)門(mén)。

4、不要讓鎖面與腐蝕性物質(zhì)接觸。也不要用硬物碰撞或敲擊外殼，防止破壞表面涂層，或者間接影響指紋鎖內(nèi)部電子部份。

5、要勤檢查。門(mén)鎖天天要用的，建議半年或一年檢查一次，同時(shí)檢查電池是否漏液，緊固螺釘有否松動(dòng)，以確保緊固；鎖體與鎖扣板之間的配合間隙……

6、智能鎖基本上都內(nèi)置精密復(fù)雜的電子部件，非專業(yè)人員拆卸時(shí)可能損壞內(nèi)部配件或者導(dǎo)致其它嚴(yán)重的后果。若懷疑指紋鎖出現(xiàn)問(wèn)題，最好請(qǐng)教專業(yè)人士售后。

7、如果全自動(dòng)鎖使用的是鋰電池，不要直接用充電寶給鎖充電，容易導(dǎo)致電池老化，嚴(yán)重者甚至?xí)l(fā)生爆炸。

09.全自動(dòng)智能鎖常見(jiàn)故障有哪些？

答：由于全自動(dòng)智能鎖安裝在門(mén)上后，都有既定的運(yùn)營(yíng)軌道，軌道一旦出現(xiàn)偏差，就會(huì)導(dǎo)致門(mén)鎖出現(xiàn)故障。而運(yùn)營(yíng)軌道出現(xiàn)偏差的原因有很多，包括安裝不到位、鎖體長(zhǎng)時(shí)間生銹、門(mén)體下沉、用戶使用過(guò)程中在斜舌沒(méi)有完全縮回就用力開(kāi)門(mén)等等。

具體來(lái)說(shuō)全自動(dòng)智能鎖的常見(jiàn)故障問(wèn)題包括：耗電快、推拉盒齒輪斷裂、電子反鎖后室外無(wú)法解除、鎖體卡死等問(wèn)題。

10.選購(gòu)全自動(dòng)智能鎖時(shí)，要注意什么？

答：消費(fèi)者選購(gòu)全自動(dòng)智能鎖時(shí)，建議從以下幾點(diǎn)進(jìn)行甄別：

1、挑選智能門(mén)鎖時(shí)選擇適合自己的產(chǎn)品，不盲目追求各種奇特功能和開(kāi)鎖方式；

2、 關(guān)注產(chǎn)品的安全性、材料的高品質(zhì)；

3、應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)智能門(mén)鎖產(chǎn)品，仔細(xì)檢查產(chǎn)品包裝是否清晰明確，是否具有合格證、說(shuō)明書(shū)、保修卡等；

4、要先確認(rèn)自家門(mén)是否有天地鉤，一般在安裝全自動(dòng)智能鎖時(shí)，最好拆掉天地鉤，防止智能鎖耗電過(guò)快。在確認(rèn)是否有天地鉤后，及時(shí)與門(mén)店或線上客服溝通；

5、考慮自己是否關(guān)注開(kāi)鎖噪音，如果不在意聲音因素，可以選擇后置離合全自動(dòng)，如果在意，則建議考慮內(nèi)置電機(jī)的全自動(dòng)鎖，聲音相對(duì)較小。

智能鎖檢測(cè)設(shè)備

智能鎖檢測(cè)設(shè)備符合GA 374-2019《電子防盜鎖》、GA701-2007《指紋防盜鎖通用技術(shù)要求》、GB21556-2008《鎖具通用安全技術(shù)條件》、GA/T 73-2015《機(jī)械防盜鎖》、JG/T394-2012《建筑智能門(mén)鎖通用技術(shù)要求》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。